A través de los registros y ventanillas únicas Los ciudadanos podrán dirigirse al Defensor del Pueblo de la Comunidad Autónoma.
María Pedro Reverte y José Pablo Ruiz Abellán firmarán en breve el convenio que hace posible esta tramitación administrativa
El citado convenio contempla el compromiso de colaboración de la Administración regional en la promoción del Defensor del Pueblo en los distintos municipios.
Las ventanillas únicas y los registros admitirán las quejas, sugerencias, solicitudes, escritos o comunicaciones dirigidas al Defensor del Pueblo, que quedarán registrados y remitidos a la nueva institución para que inicie los trámites oportunos.
También podrán informar de los procedimientos que sigue el Defensor del Pueblo y del alcance y efectos de sus decisiones. Para ello, el Defensor del Pueblo deberá facilitar el material divulgativo sobre su naturaleza y fines para que pueda ser distribuido a través de los puntos de atención al ciudadano de la Comunidad Autónoma.
El convenio establece las formas de acceso de los ciudadanos al Defensor del Pueblo a través de los servicios de la Administración regional, y especifica que la fecha de presentación de documentos en los registros autonómicos será considerada por el Defensor de Pueblo válida a los efectos de cumplimiento de plazos.
En la actualidad, la Comunidad Autónoma dispone de 49 ventanillas únicas distribuidas por toda la Región, que permiten a los ciudadanos realizar gestiones desde su propio municipio y sin desplazamientos.
